成長期のドラッグストア業界は、「店舗がないところに出店すればほぼ確実に事業拡大につながる！」と言う言葉が通るぐらい、店舗を出店することで企業拡大をして参りました。当社においても、同様の環境下で順調に企業拡大を進めて参りました。
　しかし、今日のドラッグストア業界は、同業種間の競争激化に加え、改正薬事法施行後の異業種の新規参入が続くことで飽和状態となっており、今まさに生き残りを賭けた新たなビジネスモデルの構築が求められる時代となっています。
　こうした中、ドラッグストア業界は、医薬品の販売を「物販」と捉え、専門性を強化せずディスカント販売へシフトした企業と、あくまでもドラッグストアを「地域の医療提供施設」と位置付け、専門性をより強化した地域密着型の企業とに二極化しております。チェーン展開をしている企業の多くは、規模のメリットを享受しやすい前者の経営を求める傾向にありますが、「ドラッグユタカ」は、全社をあげて後者の企業を目指すべく、店舗づくり、従業員の育成に努めております。
　「ひとり一人のお客様に、より深く関わりを持ってサービスを提供し続ける！」これこそが、当社の社是である、「おかげさま」の精神に基づいた企業経営であると考えております。

近年までの「豊かさ」とは、物質的な豊かさを指しています。しかし、今やお客様のニーズに応える品揃え、価格、便利さ、そしてサービスなど、すべてが満たされていることが当たり前の時代であり、物質的な豊かさを実現しただけでは現代のお客様に満足して頂けません。
したがって、当社が最も大切にしている『人とのつながり』という原点に立ち返り、健康と美を通して従業員がお客様の心まで豊かにし、「安心と信頼」を提供することが当社の使命だと考えております。
こんな時代だからこそ、「あの店員さんがいるからドラッグユタカへ行こう」と言ってもらえる店を作り、そして、従業員を育てることがお客様との信頼関係を構築することであり、お客様の支持を継続的に得られるものであると確信しております。